ข้อความ Error
Control accounts in base document and target document do not match. [A/R Invoice - Control Account]

สรุป  วิธีแก้เมื่อสร้าง A/R Credit Memo ไม่ได้ เพราะบัญชีลูกหนี้ (Accounts Receivable Account) ใน BP Master Data ถูกเปลี่ยนหลังจากออกเอกสารต้นทางแล้ว

ใช้เมื่อไหร่

  • สร้าง A/R Credit Memo อ้างอิง Return Request แล้วบันทึกไม่ได้
  • เคยเปลี่ยนบัญชีลูกหนี้ของลูกค้าหลังออก A/R Invoice

อาการ

บันทึกเอกสาร A/R Credit Memo ไม่ได้ และแสดง Error ด้านบน

สาเหตุ

มีการเปลี่ยน Accounts Receivable Account ใน BP Master Data หลังจากสร้างเอกสาร A/R Invoice และ Return Request ในระบบแล้ว เมื่อสร้าง A/R Credit Memo ที่อ้างอิง Return Request ฉบับนั้น บัญชีคุมในเอกสารต้นทางและปลายทางจึงไม่ตรงกัน และเกิด Error

วิธีแก้ไข

①  ตรวจสอบ Accounts Receivable Account ใน BP Master Data อีกครั้ง

②  หากไม่ตรงกับ A/R Invoice ให้แก้ Accounts Receivable Account ใน BP Master Data ให้เหมือนกับเอกสาร A/R Invoice

③  สร้างเอกสาร A/R Credit Memo ใหม่อีกครั้ง