สรุป สร้างสัญญาบริการ (Service Contract) ให้ลูกค้า แล้วตรวจสอบว่าสัญญาเชื่อมโยงกับ Equipment Card และ Service Call อย่างไร |
ใช้เมื่อไหร่
- ลูกค้ามีสัญญารับประกันหรือสัญญาบริการที่ต้องบันทึกในระบบ
- ต้องการอ้างอิงสัญญาบริการใน Equipment Card และ Service Call
ส่วนที่ 1 · สร้าง Service Contract
เมนู Service › Service Contract |
① เปิดหน้าจอ Service Contract ตามเมนูด้านบน
② ระบุ Business Partner Code
③ ระบุ Business Partner Name
④ กรอก Start Date วันที่เริ่มต้นสัญญา
⑤ กรอก End Date วันที่สิ้นสุดสัญญา
⑥ ที่แท็บ General กรอกข้อมูลต่อไปนี้
| ข้อ | ฟิลด์ | ความหมาย |
| 6.1 | Service Type | ประเภทของ Service (Warranty, Regular) |
| 6.2 | Contract Type | ประเภทสัญญา (Serial Number, Business Partner, Item Group) |
⑦ ที่แท็บ Item กรอกข้อมูลต่อไปนี้
| ข้อ | รายละเอียด |
| 7.1 | ระบุ Item Number และ Item Description |
| 7.2 | ระบุ Serial Number ที่ต้องการให้อยู่ใน Service Contract |
| 7.3 | ระบบแสดงวันเริ่มต้น – สิ้นสุดให้อัตโนมัติ |
⑧ เปลี่ยนสถานะเอกสารเป็น Approved แล้วกด Add เพื่อบันทึกรายการ
ส่วนที่ 2 · ตรวจสอบความเชื่อมโยงกับ Equipment Card และ Service Call
① Equipment Card – หากมี Equipment Card ที่ระบุ Serial Number และ Business Partner ตรงกับข้อมูลใน Service Contract ข้อมูลสัญญาจะแสดงที่แท็บ Service Contracts
② Service Call – ระบุเลขที่สัญญาที่ฟิลด์ Contract no. เพื่อเชื่อมโยงกับ Service Contract เมื่อคลิกเลขที่สัญญา ระบบจะเปิดหน้าต่าง Service Contract ของเลขที่นั้น
อ่านต่อ สร้างบัตรรับประกันสินค้า (Equipment Card)